Puerto de conexión cliente-servidor

En Acierto vCrm versión cliente-servidor se usa la conexión vía TCP. En algunas ocasiones el cliente puede obtener una respuesta tipo “El servidor no envió la aplicación” aún cuando en otras computadoras si hay comunicación.

Puerto: 690

El puerto 690 es el que usa microsip para la comunicación cliente-servidor. Será necesario que tanto en los clientes, como en el servidor esté habilitado este puerto (firewall, router, etc). Se debe habilitar este puerto para:

• Instalar el servidor de Acierto vCrm
• Iniciar el servidor de aplicaciones
• Ejecutar el cliente de Acierto vCrm

Para más información al respecto revise la documentación.

Nuevos usuarios

Acabo de dar de alta nuevos usuarios en Acierto vCrm pero no aparecen en la lista. ¿A que se debe esto?

Quizá le haya pasado esto en alguna ocasión. Después de dar de alta los usuarios, ya sea en la versión monopuesto o la versión cliente-servidor, no aparecen en la lista de los usuarios disponibles para, por ejemplo, asignarle una tarea o un contacto.

Solución:  Después de dar de alta los usuarios, es necesario que el nuevo usuario entre al sistema al menos una vez. Al iniciar sesión con el nuevo usuario se crea su perfil. Si damos de alta 5 usuarios, o 10 usuarios, será necesario entrar al sistema con cada uno de ellos al menos una vez para que el perfil del usuario esté disponible y así poder asignarle información.